Соглашение об использовании простой электронной подписи

Редакция от 5 сентября 2026 года

Настоящее Соглашение определяет порядок использования простой электронной подписи при подписании документов в сервисе и является соглашением участников электронного взаимодействия в значении ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Стороны

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОПИПЛ», ОГРН 1257700372820, ИНН 9701316954, КПП 770101001, адрес: 105082, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, наб. Рубцовская, д. 3, стр. 1, помещ. 3А/1/14, info@neuropeople.shop.

Пользователь: совершеннолетнее физическое лицо, создавшее учётную запись в сервисе.

Предмет

Стороны договорились, что электронные документы, подписанные пользователем простой электронной подписью в порядке, установленном настоящим Соглашением, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и порождают для сторон юридические последствия.

Настоящее Соглашение применяется, в частности, к подписанию: согласия на обработку персональных данных; согласия в письменной форме на обработку специальных категорий персональных данных; согласия на трансграничную передачу персональных данных; согласия на получение маркетинговых сообщений; подтверждения принятия Пользовательского соглашения и Публичной оферты.

Настоящее Соглашение не применяется к документам, для которых законодательством Российской Федерации установлено требование составления исключительно на бумажном носителе либо подписания усиленной квалифицированной электронной подписью.

Ключ простой электронной подписи

Ключом простой электронной подписи является одноразовый код, направляемый оператором на подтверждённый номер мобильного телефона пользователя, указанный в его учётной записи.

Одноразовый код направляется в виде короткого текстового сообщения или сообщения в подключённом пользователем канале связи, действует ограниченное время и может быть использован однократно.

Правила определения лица, подписывающего документ

Лицом, подписавшим электронный документ, признаётся пользователь, которому принадлежит учётная запись, если одновременно выполнены следующие условия:

• одноразовый код направлен на подтверждённый номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи;
• корректный одноразовый код введён в интерфейсе сервиса в пределах срока его действия;
• действие совершено в рамках активной сессии этой учётной записи.

Совокупность указанных условий позволяет однозначно определить пользователя, подписавшего документ, в значении ч. 1 ст. 9 Закона № 63-ФЗ.

Обязанность соблюдения конфиденциальности ключа

Пользователь обязуется:

• не передавать одноразовые коды третьим лицам ни при каких обстоятельствах, включая обращения от имени службы поддержки;
• обеспечивать сохранность доступа к номеру мобильного телефона и устройству, на которое поступают коды;
• незамедлительно уведомить оператора на info@neuropeople.shop при утрате контроля над номером телефона или устройством, а также при подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи.

До получения такого уведомления действия, совершённые с использованием одноразовых кодов, считаются совершёнными пользователем. После получения уведомления оператор блокирует возможность подписания до восстановления контроля над учётной записью.

Фиксация факта подписания

При каждом подписании оператор автоматически формирует и сохраняет в журнале согласий запись, содержащую:

• идентификатор пользователя и номер мобильного телефона учётной записи;
• наименование, версию и хеш текста подписанного документа и приложений к нему;
• дату и время подписания;
• IP-адрес и сведения об устройстве и браузере;
• способ направления одноразового кода и хеш введённого кода;
• совершённое пользователем действие.

Записи журнала хранятся в течение всего срока обработки соответствующих персональных данных и трёх лет после её прекращения и являются доказательством факта и содержания подписания. Обязанность доказать получение согласия лежит на операторе (ч. 3 ст. 9 Закона № 152-ФЗ).

Пользователь вправе запросить выписку из журнала согласий в отношении подписанных им документов через личный кабинет или на info@neuropeople.shop.

Неизменяемость подписанного документа

Текст каждого документа версионируется. При подписании фиксируется хеш той редакции, которую пользователь видел в момент подписания. Изменение текста документа не распространяется на ранее подписанные экземпляры: при существенном изменении условий оператор запрашивает новое подтверждение.

Разрешение споров о подписи

При возникновении спора о факте подписания, содержании подписанного документа или принадлежности подписи стороны используют записи журнала согласий оператора.

Пользователь, оспаривающий подписание, направляет мотивированное заявление на legal@neuropeople.shop. Оператор рассматривает заявление и предоставляет выписку из журнала согласий в течение десяти рабочих дней с даты получения.

Если оператор не может представить запись журнала, подтверждающую подписание, документ считается неподписанным, а основанная на нём обработка персональных данных прекращается.

Неурегулированные споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом права потребителя на выбор предусмотренной законом подсудности.

Срок действия и изменение

Соглашение вступает в силу с момента его акцепта пользователем при регистрации (отдельное подтверждение ознакомления и присоединения) и действует до удаления учётной записи. Записи журнала согласий сохраняются и после прекращения Соглашения в течение срока, указанного в разделе «Фиксация факта подписания».

Оператор вправе изменить настоящее Соглашение, разместив новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на документы, подписанные до вступления изменений в силу.

Контакты

ООО «НЕЙРОПИПЛ» 105082, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, наб. Рубцовская, д. 3, стр. 1, помещ. 3А/1/14 Вопросы об электронной подписи: info@neuropeople.shop Официальные обращения: legal@neuropeople.shop